Twój lekarz pierwszego kontaktu to źródło informacji na temat Twoich potrzeb zdrowotnych. Są po to, aby Ci doradzić, uczyć, badać, leczyć i pomagać w podejmowaniu najważniejszych decyzji dotyczących zdrowia i dobrego samopoczucia, jakie kiedykolwiek podejmiesz.
Dlatego tak ważne jest, aby znaleźć lekarza, któremu można zaufać - kogoś, z kim można szczerze i otwarcie porozmawiać o swoim zdrowiu. Ale jak znaleźć tak ważnego partnera, patrząc na długą listę nazwisk na stronach internetowych i w katalogach?
Znalezienie odpowiedniego lekarza będzie wymagało przede wszystkim wyartykułowania tego, co jest dla Ciebie ważne w relacji lekarz-pacjent. Następnie są oczywiście względy praktyczne. Wreszcie, wiele będzie zależeć od twojej rozmowy twarzą w twarz lub przez telefon z wybranym przez Ciebie lekarzem pierwszego kontaktu.
Oto kilka pytań, które warto rozważyć, aby znaleźć odpowiedniego dla siebie lekarza pierwszego kontaktu.
1. Którzy lekarze są w Twojej sieci?
Jeśli masz ubezpieczenie zdrowotne i planujesz wybrać lekarza w sieci, aby obniżyć koszty, zacznij od ustalenia, którzy lekarze podstawowej opieki zdrowotnej są objęci Twoim planem w Twojej okolicy.
Twój plan ubezpieczeniowy może pozwolić Ci na pracę z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej, który jest poza siecią, ale za wyższą cenę.
Jeśli nie masz ubezpieczenia zdrowotnego i będziesz płacić z własnej kieszeni, możesz porozmawiać z potencjalnym lekarzem o kosztach wizyt w gabinecie. Znajomość kosztów, zanim będziesz potrzebować opieki, może pomóc w planowaniu przyszłych wizyt.
Badania wykazały, że koszt jest główną przeszkodą w dostępie do opieki zdrowotnej, niezależnie od tego, czy szukasz leczenia, czy leczenia zdrowia psychicznego.
2. Kogo poleca Twoja rodzina i przyjaciele?
Jednym ze sposobów znalezienia lekarza pierwszego kontaktu, którego lubisz, jest poproszenie o jego zalecenia osób, którym ufasz. Twoja rodzina, przyjaciele i koledzy to doskonałe źródła informacji o lekarzach, których lubią.
Możesz również zwrócić się do pokrewnych pracowników służby zdrowia o ich zalecenia. Farmaceuci, optometryści, dentyści, fizjoterapeuci i inne osoby z branży opieki zdrowotnej mogą udzielić Ci dobrych informacji na temat rozważanych przez Ciebie lekarzy. Mogą też zaoferować inne zalecenia lekarzy, do których należy się zwrócić.
3. Jak łatwo jest dostać się do tego lekarza?
Jak daleko od domu, szkoły lub biura znajduje się gabinet lekarski? Jak łatwo będzie znaleźć bezpieczny i niedrogi parking? Jeśli planujesz skorzystać z transportu publicznego, jak długo potrwa podróż?
Praktyki podstawowej opieki zdrowotnej są obfite w niektórych społecznościach, a rzadkie w innych.
Badania pokazują, że dzielnice o niższych dochodach mają zwykle więcej obiektów „sieci bezpieczeństwa”, takich jak przychodnie społeczne, kliniki publiczne i szpitalne izby przyjęć, niż gabinety lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej.
Na obszarach bez dobrze rozwiniętych systemów transportu publicznego dostęp do lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej może być poważnie ograniczony.
4. A skoro mowa o dostępie, gdzie odbędą się procedury?
Warto zapytać, czy podstawowe procedury, takie jak testy laboratoryjne, prześwietlenia i drobne operacje, są wykonywane w tej samej placówce, co gabinet lekarski.
Wielu lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej może wykonywać takie zabiegi w gabinecie, ale jeśli będziesz musiał podróżować z gabinetu lekarskiego do laboratorium lub placówki obrazowania, musisz sprawdzić, czy te udogodnienia są dla Ciebie łatwo dostępne.
5. Czy lekarz będzie dostępny, kiedy będziesz potrzebować wizyty?
W jakich godzinach otwarta jest praktyka lekarska? Czy dostępne są usługi wieczorne, weekendowe lub dyżurne? Jak długo zwykle trwa wizyta u lekarza?
A co z telemedycyną - czy ten lekarz oferuje porady lub oceny online? Czy istnieje internetowe centrum pacjentów, w którym można umawiać się na wizyty, prosić o uzupełnienie recept, wypełniać formularze i komunikować się z gabinetem?
Badania pokazują, że pacjenci uważają, że usługi internetowe takie jak te są wygodne, oszczędzają czas i dają osobiste możliwości.
6. Czy przyszły lekarz jest ekspertem w leczeniu ludzi takich jak Ty?
Lekarze rodzinni, pediatrzy, interniści, położnicy i geriatrzy są uważani za lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej.
Jeśli chcesz pracować z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej, który jest specjalnie przeszkolony do zajmowania się określoną grupą demograficzną lub stanem chorobowym, możesz sprawdzić, czy lekarz ma odpowiednie uprawnienia w tej dziedzinie.
Certyfikacja rady to dodatkowy krok, który lekarze mogą podjąć w celu sprawdzenia, czy są ekspertami w określonej dziedzinie. American Board of Medical Specialties prowadzi przeszukiwalną bazę danych lekarzy certyfikowanych przez komisję zwaną Certification Matters.
Medicare oferuje również narzędzie Porównywanie lekarzy, które pomaga znaleźć lekarzy specjalizujących się w wymaganej opiece.
Jeśli jesteś ubezpieczony, Twoja firma ubezpieczeniowa może również zapewnić ranking lub system oceny, dzięki czemu możesz łatwo znaleźć lekarzy w Twojej okolicy, którzy zapewniają doskonałą opiekę.
7. Czy personel jest przyjazny i profesjonalny?
Będziesz regularnie kontaktował się z pracownikami biura. Umawianie spotkań i zmiana ich harmonogramu, rozwiązywanie problemów z rozliczeniami, proszenie o uzupełnienie - wiele twoich interakcji z lekarzem pierwszego kontaktu będzie obsługiwanych przez tych niedocenianych bohaterów zawodu lekarza.
Czy podczas interakcji z personelem są oni uprzejmi i cierpliwi? Czy szanują twoją prywatność, twoje imię i wybór zaimków, a także inne granice? Czy pomagają w ułatwieniu kontaktu między Tobą a lekarzami?
8. Czy jest to praktyka grupowa czy indywidualna?
Niektórzy lekarze praktykują samodzielnie, a niektórzy w grupie. Ważne jest, aby wiedzieć, czy po przyjściu będziesz się spotkać z lekarzem pierwszego kontaktu, innym lekarzem w grupie, pielęgniarką lub asystentem lekarza.
Jakość opieki może nie ulec pogorszeniu, ale ogólna satysfakcja może się zmniejszyć, jeśli spotkasz się z kimś innym niż Twój stały lekarz.
9. Jakie jest fizyczne środowisko praktyki?
Odwiedzając biuro, rozejrzyj się. Czy poczekalnia jest czysta, dobrze utrzymana i względnie spokojna? Czy sprzęt medyczny wydaje się być nowoczesny i sprawny? Czy gabinety zabiegowe są czyste i prywatne?
Konieczność dłuższego czekania w gabinecie lekarskim jest niemal uniwersalnym doświadczeniem ludzkim, dlatego ważne jest, aby mieć pewność, że otoczenie jest przyjemne.
Niedawne badanie naukowe wykazało, że czystość i nowoczesność gabinetu miały duży wpływ na ogólną satysfakcję pacjentów.
10. Czy ten dostawca może spełnić Twoje specjalne potrzeby?
Jesteś indywidualnością. Twój wiek, płeć, doświadczenia życiowe i schorzenia ukształtowały sposób, w jaki postrzegasz swoje ciało, zdrowie i interakcje z pracownikami służby zdrowia.
Myśląc o tym, czego potrzebujesz od swojego lekarza pierwszego kontaktu, zastanów się, czy lekarz i przychodnia mogą uwzględnić Twoje niepełnosprawności lub inne specjalne potrzeby.
Czy odczuwasz niepokój lub nieufność w środowisku medycznym, ponieważ przeżyłeś przemoc domową, napaść seksualną, przemoc seksualną lub fizyczną, rasizm, wojnę lub innego rodzaju traumę? Czy potrzebujesz lekarza, który jest informowany o szczególnych wyzwaniach zdrowotnych związanych z byciem osobą transpłciową lub niebinarną?
Pamiętaj o tych pytaniach przy wyborze lekarza pierwszego kontaktu i otwarcie rozmawiaj z potencjalnym lekarzem o ich doświadczeniach w radzeniu sobie z tego rodzaju wyzwaniami.
11. Czy potrafisz łatwo porozumiewać się z tym lekarzem?
Najbardziej oczywistą kwestią jest to, czy lekarz dosłownie mówi Twoim językiem. Jeśli twój pierwszy język lub pierwszy język twojego lekarza nie są takie same, czy możesz się nawzajem rozumieć?
Jeśli angielski nie jest Twoim pierwszym językiem, rozważ znalezienie lekarza pierwszego kontaktu, który może z Tobą łatwo i wygodnie porozmawiać w Twoim preferowanym języku.
Poza samym językiem podczas pierwszego spotkania z lekarzem pierwszego kontaktu weź pod uwagę następujące kwestie:
- Jaki jest styl komunikacji lekarza?
- Czy poświęcili czas, aby wysłuchać twoich pytań i cierpliwie na nie odpowiedzieć?
- Czy poczułeś się pośpiesznie?
- Czy lekarz odrzucił Twoje obawy lub często Ci przerywał?
- Czy lekarz wyjaśnił ci rzeczy w sposób, który mógłbyś zrozumieć?
- Czy czułbyś się komfortowo, rozmawiając z nimi o delikatnych lub osobistych problemach zdrowotnych?
Badania pokazują, że istnieje silna korelacja między stylem komunikacji lekarza a poczuciem satysfakcji pacjenta z opieki zdrowotnej.
Przygotowanie do pierwszej wizyty
Przemyślenie tych kwestii może pomóc w przygotowaniu listy pytań i wątpliwości, które należy zabrać ze sobą na pierwszą wizytę.
Jeśli zmieniasz lekarza, będziesz chciał również poprosić o przesłanie Twojej dokumentacji medycznej nowemu lekarzowi przed spotkaniem. Jeśli nie jest to od razu możliwe, zapisz tyle, ile pamiętasz:
- wszelkie zabiegi medyczne lub chirurgiczne, które przeszedłeś
- główne choroby i stany przewlekłe
- leki, które obecnie zażywasz
- historię zdrowia Twojej rodziny
Jeśli jesteś przyzwyczajony do myślenia o lekarzach jako autorytetach, rozmowa z potencjalnymi lekarzami może być niezręczna lub niewygodna. Może to ułatwić ten proces, jeśli myślisz o sobie jako o równorzędnym partnerze współpracującym z lekarzem pierwszego kontaktu w celu poprawy ogólnego stanu zdrowia.
Zaufanie lekarzom może być trudne, zwłaszcza jeśli w przeszłości byłeś maltretowany lub dyskryminowany. Nie ma problemu, jeśli będziesz musiał porozmawiać z kilkoma lekarzami pierwszego kontaktu, zanim znajdziesz odpowiedniego partnera.
Podsumowując
Kiedy będziesz gotowy, aby znaleźć lekarza pierwszego kontaktu, poproś go o pomoc. Osoby w Twojej rodzinie, w Twojej pracy, w Twojej szkole, w społeczności, a nawet w mediach społecznościowych mogą dzielić się z Tobą swoimi doświadczeniami. Możesz połączyć się z lekarzem pierwszego kontaktu w Twojej okolicy za pomocą narzędzia Healthline FindCare.
Rozważ praktyczne aspekty, takie jak:
- Lokalizacja
- Zakres ubezpieczenia
- godziny i dostępność
- dostęp do telemedycyny
- używane języki
Dowiedz się także jak najwięcej o certyfikatach lekarza, stylu komunikacji i zdolności do zaspokojenia specjalnych potrzeb.
Po uszczegółowieniu listy kandydatów umów się na spotkanie z potencjalnym dostawcą, aby zadawać pytania i odpowiadać na nie.
Wybór odpowiedniego lekarza może wymagać czasu i wysiłku, ale korzyści płynące z posiadania lekarza pierwszego kontaktu, któremu ufasz i z którym czujesz się komfortowo, będą tego warte na dłuższą metę.
Narzędzie Healthline FindCare może zapewnić opcje w Twojej okolicy, jeśli nie masz jeszcze lekarza podstawowej opieki zdrowotnej.
